お客様に満足してもらう

鶴亀では着工後、お客様になるべく現場を見てもらいます。
会社として“お客様に喜んでもらう”という方針が固まっており途中のいくつかのポイントで、お客様に現場を確認してもらいながら工事を進行。
ここまで徹底してお客様のために行動ができる環境は、鶴亀の特徴と言えます！

お客様の本音を引き出す

お客様は家づくりに関して、分からないことが沢山あります。
なので、プロである施工管理担当者に対して、言いたいことがあっても遠慮する場合が。
これでは結果的にお客様の満足に繋がらないため、鶴亀ではお客様との打ち合わせ回数を多くし、何でも言い合える関係づくりを進めています！

自由設計なのでお客様の要望に合わせて材料を選定し、施工図を描く

お客様のイメージをどのように形にしていくのか職人さんへ伝えるために欠かすことのできない施工図。
お客様の要望を実現できる仕様に落とし込む。
お客様が気付かない部分までこだわって施工図を描きます。
その分、苦労も多いですが思い描いた通りに収まった時の爽快感とお客様の喜ぶ顔は何にも替え難いやりがいです。

思う存分こだわれる

お客様に住んでから後悔されるのは絶対に嫌、というのが当社スタッフ達の考え。
また、会社としてもお客様満足度を追求しているので細かな収まりまで存分にこだわってもらいます。