インタビュー02/コーディネーター

お客様の住まいづくりをお手伝い

Q.仕事の内容を教えて下さい

住宅のインテリアや外観のコーディネートをしたり、住宅内部のキッチンや洗面台など、住宅設備の詳細を決めていったりする仕事になります。お客様の漠然としたイメージを具体的なものにしたり、お客様自身がまだ気づいていないご要望を引き出したりするのがコーディネートの最初の仕事です。
それをイメージ図や図面にしてお客様と共有し、さらに確定した内容を資料化して工事監督や現場作業者に伝えていきます。
お客様の要望を実現するためには、それが現場で実現できるように整理していくことが必要です。材料、素材、デザイン、施工性、使い勝手、メンテナンス性、コストなど、様々な要素について配慮しながら、取りまとめていきます。
わからないことは先輩や専門のスタッフに聞いて、少しでもよいものになるよう心がけています。ほとんどのお客様にとっては初めての住まいづくりですので、こちらでは当たり前と思っていることでも、お客様にとってはすぐに理解できないことも多いと思います。
ですから、お客様の視点で、わかりやすく伝えていくことが大切だと感じています。一方で、インスタグラムなどのSNSやインターネットでたくさんの住宅情報が得られる時代ですので、深く情報収集をされているお客様も増えてきました。
日々、私自身も建築について勉強しながら、お客様の住まいづくりをお手伝いしています。

達成感が、次の仕事へのモチベーションに…

Q.心に残っている仕事とエピソードを教えて下さい

心に残っているのは、楽しかった仕事よりも、大変だった仕事だと思います。どのような仕事もそうだと思うのですが、漠然としたものを形にする際には、どのような方向性を目指すのか、その方向性を決めるために必要な情報は何なのか、といったところから整理を始めることが多いと思います。
方向性も一度決めたらそのまま進むとも限らず、何度もコーディネートの入り口からやり直すこともあります。
このような打合せを何度か繰り返していく中で、お客様が本当にやりたかったことが見えてきて、打合せで具体化していくことによって、満足度の高い住まいが実現できるのかなと思います。
スムーズに打合せが進むこともありますが、やはり、幅広い検討や、深い検討を行った住まいの方が、心に残っています。打ち合わせ中は大変に思うのですが、それをやり切った時の達成感が、次の仕事へのモチベーションになっています。

住まいづくりという大事な時間を共有できること

Q.この仕事のこだわり、やりがいや魅力を教えて下さい

こだわりというものは特にないと思います。やりがいや、魅力は．．．
お客様の人生の中での住まいづくりという大事な時間を共有して、住まいが完成したときにお客様が心から喜んでいる姿を見たときに、「この仕事っていいな」、「住まいづくりに携われてよかったな」と思います。

安心してチャレンジできる会社

Q.この会社の魅力や強み、選んだ理由を教えて下さい

お客様のやりたいことを実現するために、色々なことをご提案できるところがこの会社の魅力であり、強みだと思います。
ハウスメーカーではできることが限られていて、お客様もあきらめなければならないようなことが、この会社では実現しやすいと思います。
当然、実現するためにはクリアしなければならない問題も多々あるのですが、職人さんの経験値や、社内での課題解決への取り組みなどが、それを可能にしていると思います。
不安を抱えながらチャレンジするのではなく、安心してチャレンジできる会社です。

Q.今後の目標や、チャレンジしてみたいことを教えてください

日々、目の前のお客様の住まいづくりに、精一杯取り組んでいきたいと思います。
そのために、事前の準備をしっかりと行ったり、建築知識を深めたり、アップデートも心がけたいと思います。
入社した時には4歳の娘と2歳の息子がいて、子育てをしながら仕事を覚えていきました。
家事、育児をこなしながら仕事をしていくのは本当に大変でしたが、周りの人たちのサポートのおかげで、何とか子供たちの自立がみえてきました。
この先、子供の手が離れたら、住まいのことをもっと幅広く勉強していきたいと思います。